Quiénes somos

Es una sociedad de capital costarricense constituida por las compañías Corporación E-merger y QUBO Systems. Heurisktic, S.A está orientada a facilitar la transformación digital de empresas dedicadas al otorgamiento de crédito al detalle, a través de herramientas prácticas que facilitan la oportuna toma de decisiones y adecuada implementación de la estrategia corporativa. Esta Alianza pone a disposición de nuestros clientes un equipo multidisciplinario con más de 20 años de experiencia en las áreas de Mercadeo y Ventas, Distribución, Riesgos, Banca y Finanzas, Auditoría y Contabilidad, Desarrollo de Sistemas en Tecnologías Multiplataforma, así como Datawarehouse, soportado en destacadas trayectorias en empresas transnacionales, regionales y locales.

Historia

En el año 2001 un grupo de estudiantes universitarios de la carrera de finanzas, durante la elaboración de su tesis de graduación bajo el tema de outsourcing en el sector financiero costarricense, identifican la necesidad en el mercado de contar con herramientas y procesos ágiles y expeditos en el otorgamiento de préstamos y productos financieros. Sin embargo, las carreras profesionales de cada uno de estos visionarios se desarrolla por separado y transcurrieron 16 años para que se volvieran a encontrar nuevamente y valoraran aquella necesidad con mayor profundidad. A inicios del año 2017 deciden retomar aquella idea junto a otros proyectos, ahora con la experiencia de más de 20 años de trabajo en empresas y bancos regionales y transnacionales, donde la madurez y la confianza que dan los años les permite contar con un amplio conocimiento en las áreas de riesgos, gestión comercial, contabilidad, auditoría, operaciones y tecnología.

Es así como nace Corporación E-merger, SA empresa dedicada a desarrollar ideas de negocio bajo un enfoque de innovación en los mercados financieros de Latinoamérica. El primer proyecto de la empresa consistió en desarrollar un proceso holístico automatizado de gestión del riesgo crediticio, donde tanto los clientes solicitantes de crédito como las empresas otorgadoras se vean beneficiadas con una solución integral, digital y que contara con todas las características requeridas por las nuevas tendencias del mercado.

Por tratarse de un proyecto con alto componente tecnológico fue necesaria la incorporación de un socio estratégico que se encargara del desarrollo y dar el balance técnico a la iniciativa y fue así, como en Junio del 2017 se incorpora la empresa QUBO Systems, SA empresa costarricense desarrolladora de software, con la cual forman un Joint Venture bajo la marca Heurisktic®.

Somos el aliado estratégico de nuestros clientes en los procesos de transformación digital, logrando la gestión integral de la organización a través del acompañamiento gerencial y una plataforma tecnológica ágil, holística e innovadora que genere valor a la estrategia corporativa y la oportuna toma de decisiones.

Ser el soporte estratégico de nuestros clientes en los procesos de transformación digital, brindando la plataforma tecnológica de gestión holística más efectiva e integrada ofrecida en Latinoamérica, donde la innovación y resiliencia son los cimientos del valor agregado a nuestros clientes, para la oportuna toma de decisiones.

Valores corporativos

RESPETO

Nuestro esfuerzo de dar atención, valor agregado y comprensión con una comunicación asertiva, la reciprocidad (respetar y ser respetado) es nuestra capacidad de reconocer los intereses, cualidades y derechos diversos en nuestra organización.

COMPROMISO

Nuestra responsabilidad de vincular a nuestros clientes y equipos de trabajo en el cumplimiento de toda promesa incluye nuestra capacidad de asumir e interiorizar, identificando y alineando nuestra conducta personal con las políticas y lineamientos institucionales.

SERVICIO

Nuestra vocación de satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos y externos de modo empático, efectivo y cordial, conlleva la actitud de anticiparnos a los retos y aportar soluciones demostrando sincera preocupación por generar valor al cliente.

EXCELENCIA

Nuestra dedicación asidua a realizar los proyectos, tareas y funciones con eficacia desde el comienzo superando las expectativas. Trabajamos para sobrepasar los estándares de la calidad al optimizar nuestra gestión empresarial en el largo plazo.

INTEGRIDAD

Nuestro actuar involucra la congruencia, la rectitud y la transparencia, implica tener nuestra conciencia en su estado o sentido más elevado haciendo lo adecuado, aunque no obtengamos ventajas en la ejecución.

INNOVACIÓN

Nuestra búsqueda continua de progreso, mejora continua, creatividad e iniciativa aplicada a los negocios. Incentivamos la simbiosis y sinergia entre nuestras áreas relacionadas en el triángulo empresarial (personas, procesos y tecnología), para crear soluciones novedosas a las necesidades presentes y futuras de nuestro negocio, siendo estas soluciones actualizaciones, correcciones, modificaciones, transformaciones, alteraciones, renovaciones o cambios estructurales.

Socios

  • Edel Agüero Medina

    Licenciando en Ingeniería de Sistema de la ULACIT, cuenta con experiencia de 11 años en las áreas de desarrollo de software, programación, bases de datos y aplicaciones web para entidades como Epson CR, Grupo Mundial, Hospital Nacional de Niños y BAC|Credomatic.

  • Jorge Alvarado Calvo

    Licenciado en Administrador de Empresas, graduado de la UCR, con más de 20 años de experiencia en áreas administrativas, cobros y financieras de empresas como Grupo TACA, Urbanizadora Siglo XXI; Agencia Aduanal Metropolis y Bufete Batalla, Soto & Luna.

  • Freddy Carrillo Castro

    Bachiller en Ingeniería en Sistemas, cuenta con estudios en desarrollo de soluciones, posee más de 4 años de experiencia como desarrollador en la empresa Centauro Solutions, cuenta con conocimientos en proyectos de desarrollo de banca electrónica, aplicaciones híbridas y nativas.

  • Fabián Garrido Cordero

    Master en Mercado y Ventas de la UNA y licenciado en Administrador de Empresas de la UCR, con más de 19 años de experiencia en Mercadeo, Contact Center y Distribución, ocupando puestos de Gerencia en Corporaciones como BAC|Credomatic, Fischel y DHL.

  • Guillermo Gayle Monge

    Licenciado en Administrador de Empresas, graduado de la UCR, con más de 19 años de experiencia en Banca. Ocupando puestos de Gerencia y Dirección en Riesgo en Bancos Regionales y Globales como Scotiabank, CITI, BAC|Credomatic entre otros.

  • Cristopher Rojas Araya

    Bachiller en Ingeniería en Sistemas de la UTN, cuenta con estudios en desarrollo de soluciones avanzadas en tecnología Android, Web y plataformas móviles de la UTN y CENFOTEC. Trayectoria de más de 4 años como desarrollador en la empresa Centauro Solutions.

  • Jonathan Ureña Paez

    Master en Administración de Empresas y Licenciado en Contaduría pública, Banca & Finanzas de la UCR, cuenta con experiencia de más de 19 años de experiencia en transaccionales como Phillip Morris, Laureate International Universities, KPMG & CITI Share Services.

  • Kenneth Webb Vargas

    Ingeniero en Sistemas de la UCR y Administrador de Empresas del ITCR. Certificaciones de .Net, SQL Server, Web Developer de Microsoft, Cloud y GWAPT. Cuenta con más de 12 años de experiencia en diversas industrias como Bital Signals, EDS, Desert Development Company e Intel.

Productos y Servicios

En un mundo cada vez más disruptivo, donde la tecnología y las tendencias de mercado exigen a las empresas cada vez mejores productos y servicios, tiempos de respuesta menores y procesos más ágiles, las empresas dedicadas al financiamiento al detalle pierden competitividad en el mercado, o ven reducidos los márgenes de ganancia por las nuevas tendencias y tecnologías implementadas por la competencia.

En el sector de crédito de consumo, la toma de decisiones a destiempo o inversiones en soluciones tecnológicas no integrales que abarquen el proceso de principio a fin, se traducen en altos costos de operación (morosidad y altos niveles de provisiones), financieros (capital no recuperado) y económicos (pérdidas crediticias, disminución en participación de mercado), sin mencionar la caída de credibilidad, imagen, competitividad y deterioro en el servicio al cliente. La transformación digital debe ser el objetivo estratégico de toda empresa que desee mantenerse competitiva en un mercado donde la eficiencia operativa, experiencia del cliente, cumplimiento regulatorio y la rentabilidad del negocio se optimizan bajo un modelo económico digital; incluyendo características claves como alcance holístico, virtualización, movilidad, seguridad de la información, análisis de grandes cantidades de datos, entre otros

En pleno desarrollo de la Tercera Revolución Industrial, la tecnología está causando diferentes procesos de disrupción que no están permitiendo a los actores tradicionales de los diferentes sectores seguir bajo sus mismos procedimientos y esfuerzos aislados. Las nuevas cadenas de valor, la relación con el cliente, las nuevas regulaciones, canales y plataformas están obligando a las entidades a asumir desarrollos estratégicos innovadores de transformación digital.

La transformación digital es intrínseca a la realización de un cambio cultural, operativo y tecnológico. Para adentrarse en esos cambios, las empresas deben desarrollar una agenda digital que les de la ruta para alinear, adoptar y utilizar las nuevas capacidades que brinda esta nueva arquitectura empresarial. En las entidades de financiamiento al detalle la estrategia de transformación digital es apreciada como fuente de mejora en la experiencia al cliente, la evolución del modelo de negocio, incremento de ingresos, la excelencia operativa, el ahorro de costes, la simplificación de los procesos, entre otros. En mayor medida, el futuro de las entidades está en la información, en la administración eficiente de sus modelos predictivos y prescriptivos para el logro de sus objetivos integrales.

Software Heurisktic®

Heurisktic® es un sistema de Gerenciamiento Estratégico, Táctico y Operativo (STOMS, por sus siglas en inglés), conformada por una plataforma tecnológica en cloud basada módulos adaptables que facilita la administración holística e integral de la gestión del ciclo de crédito, mediante procesos automatizados digitalmente, 100% paperless y de completa integración con las plataformas existentes de la entidad.

Heurisktic® plantea una solución práctica y oportuna al dilema de toma de decisiones en la Gestión Crediticia, minimizando los riesgos operativos y crediticios, a la vez que potencializa el efecto positivo. Un enfoque basado en analytics y MIS a lo largo de todas las áreas del ciclo de crédito, CRM y business intelligence, permite la correcta implementación de la estrategia corporativa

Folleto informativo

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